レビュー放置で信頼を失ってない？「やらない理由がない」おすすめレビュー支援サービス5選！

飲食店やサービスを選ぶ際には、Googleや食べログ、ホットペッパーなどのレビューを確認しますよね。
現代の消費者は検索エンジンやSNSで店名を調べると同時に、必ず「レビュー」を確認しています！

星の数や口コミ内容をチェックし、レビューが数件しかない場合には

「このお店に行くのは大丈夫なのかな」
「もっと評価の高いお店に変えよう」

と判断され、客足がどんどん遠のいていくのが現実です。

どれほどいいサービスを提供していても、レビューを放置したままでは「存在しているだけのお店」になってしまうでしょう！

放置こそが自身のお店の価値やブランド、信頼を少しずつ傷つけている元凶です！

本記事では、レビューの放置を防ぎ、ブランドや信頼を守り築いてくレビュー支援サービスを5社比較しています！
レビューを放置している方や少しでも早く対策をしたい方は、ぜひ参考にしてください。

星3.8未満は「存在しない」と同じ…レビュー放置は信頼度を壊している！

レビューが消費者の行動に与える影響はもはや無視できません！

サービス内容や接客が悪いわけではなく、お店の良さが伝わる前に「レビューで切り捨てられている」というのが現実です。

株式会社イクシアスの調査では、レビューで星3.8以上の評価があると行きたいと思う人が49.6％と判明しました。

（出典：PR TIMES「イクシアス株式会社によるアンケート調査結果」）

逆にいえば、星3.8未満は行きたいと思われず、レビューの時点で選択肢に入っていません。

また、レビュー件数もお店やサービスの信頼を示す重要な指標です！

株式会社マイスタースタジオの調査では、101件以上のレビューがある店舗を「信頼できる」と回答した方は30％でした。

30件以上のレビューがある店舗を含めると、全体の50％以上が「信頼できる」と回答しています。
（出典：マナミナ「マイスタースタジオの調査」）

しかも、消費者の95.8％が購入前にレビューを参考にし、実際レビュー内容が購入のきっかけになった方の割合は94.8％です！

（出典：マナミナ「マイスタースタジオの調査」）

ここまでわかりきっているにも関わらずレビュー対策に着手しないのは、消費者からの信頼を裏切っているも同然ですね。

レビューを怠ることで発生する見えない損失

レビューによって被害や損失が発生していることを考えたことはありますか？

レビューを後回しにしていると信頼はもちろん売上や広告効果、ブランドなど、さまざまな面で悪影響をもたらします。

レビューを怠ることで発生する見えない損失は以下のとおりです！

以下では見えない損失をそれぞれ解説するので、レビュー対策を検討している方は必ず確認してください。

近隣のライバル店舗に引き離される

レビューを放置していると「近隣のライバル店舗に引き離される」危険性があります！

例えば、Googleマップで「近くのカフェ」と検索すると、数多くのカフェが検索結果で並びますよね。
同じエリア・同じ価格帯の店舗の場合、評価4.2と評価3.5ではどちらを選ぶかは明白でしょう。

実際、高評価の店舗ほどクリック率や来店数が高く、口コミ経由で顧客数を確保できています。

星評価で負けてる時点で、売上でも負けているという現実に向き合わなければなりません。

広告費用の無駄な垂れ流し

レビューの放置は「広告費用の無駄な垂れ流し」にもつながっています。

SNS広告やGoogle広告にどれほど費用をかけても、レビューが低評価で少数のままではほとんど効果が出ません。
広告経由で興味を持ったユーザーがまず確認するのは口コミです！

つまり、口コミが充実していなければ、クリック率も来店数も増えずにただ多額の広告費用を無駄に消化するだけ！

穴の空いたバケツのような状態では、レビューという信頼の土台を固められませんよ。

ブランドの知名度が低いまま停滞

「ブランドの知名度が低いままかどうか」もレビューにかかっています。

SNSで投稿やストーリーズをどれほど発信しても、レビューが充実していなければブランドは認知されません。
レビューは実際の利用者から寄せられた信頼の証拠であり、ブランド認知や集客効果に長期的に役立ちます。

ブランド認知を広げていくのであれば、「SNS投稿」+「レビュー対策」の二段構えで進めてください！

実はやってるよ！みんなが知らないレビュー対策について

「レビュー対策をやってないけど大丈夫か」と他人事だと思っている方は要注意です！

情報が届いていないだけで、近隣のライバル店舗や売り上げを伸ばしている店舗はすでにレビュー対策をしています！

実際の調査でも、すでに全体の20%以上の店舗が口コミ対策に着手しており、全体の売上上位に食い込んでいくためには必要不可欠！
（出典：店舗流通ネット株式会社「飲食店調査レポート」）

レビューを放置せずに貴重な意見として扱う店舗は、ユーザーにもきちんと伝わり、実際に効果も出ているのが事実。

意地を張ってやらない店舗は軒並み苦しんでいます！

レビュー対策を戦略的に実施しなければ、今日の競争環境では「選ばれない存在」になってしまうでしょう。

そこでレビュー依頼は危険！業者選びのポイントとは

ここまで読み進めてきたなかで「レビュー対策を早めにしないと！」と思った方は、意識としては大正解です！

しかし、焦燥感に煽られて安易にレビュー支援サービスを選ぶのは得策ではありません。

上記のポイントを一つずつ確認しながら、レビュー対策が可能な業者を選んでください！

「レビュー数を増やします！」と宣伝する広告は増加していますが、なかにはGoogleやMetaの規約違反に該当する行為も！

例えば、AI botを利用した自動口コミ・レビュー投稿は格安ですから一見手軽で利用したいですよね。

しかし！実際は、AI Botを利用するとすぐにアカウント停止（垢バン）になる危険性があり、大きな損失を被る危険性があります。

レビューの増加は正しい戦略ですが、安易な業者選びはこれまでの信頼を壊す最大の落とし穴です。
だからこそ、自店舗のレビュー対策を一任できる、信頼性の高いレビュー支援サービスのが最重要！

レビュー対策でライバル店舗に差をつけるなら今しかありませんよ！

大手レビュー支援サービス5社を比較

ここからは、レビュー対策を戦略的に実施するために、店舗経営者やサービス提供者におすすめな大手レビュー支援サービスを紹介します。

ここで紹介するのはBotなどを使用していない安全な業者です。

店舗経営者やサービス提供者におすすめな大手レビュー支援サービスは、以下のとおりです。

• 1位｜Social Up
• 2位｜REVIEW ANSWER
• 3位｜キキコミ
• 4位｜口コミPLUS
• 5位｜マイビジレビュー

比較表も掲載するのでぜひ徹底比較して、自分に最適なレビュー支援サービスを選択してください！

1位｜Social Up

「Social Up」はレビュー・ブログ・SNSを組み合わせて、長期的なブランディングが可能なレビュー支援サービスです。

Social Upの特徴は、「信頼性の高いレビュアーによる手作業投稿」と「ブランドイメージを伸ばす投稿指定」にあります。

厳しい審査基準を通過したレビュアーのみが投稿を担当し、自然で一貫性のあるレビューを作成！
投稿内容の指定や方向性の確認も随時可能なので、確実に好循環を生み出すレビューを増やせるでしょう。

また、Social Upの投稿は他社とは異なりすべて手作業で実施しています。
AI botによる自動投稿ではないので、GoogleやMeta等からのアカウント停止のリスクは一切ありません！

一方で、Social Upの月額費用は270USD（日本円で約40,000円）であり、少々高額に感じる方もいらっしゃるでしょう？

Social Upのレビュー支援はGoogle以外のレビューサイトにも対応し、中長期的にブランド戦略や売上向上の基盤を作れます。

長い目で見ればSocial Upの月額費用270USDは、費用対効果の高い投資です！

目先の費用の安さではなく、中長期的な目線でメリットや効果をイメージしてレビュー支援サービスを選びましょう！

▶︎Social Upの詳しいサービス内容や問い合わせ方法は、以下からご確認ください！

2位｜REVIEW ANSWER

「REVIEW ANSWER」は美容・サロン業界に強いAIレビュー支援サービスです！

アンケート結果をもとにAIが自動で文章を生成し、質の高い口コミとして投稿するため手間なくレビューを増やせます。

手軽にレビューを増やせる一方で、あくまで投稿は「ユーザー＝口コミ初心者」なのでレビューの品質保証はできません。

また、AI生成の口コミは不自然さや信頼度の低さが懸念点であり、AIによる不正レビューが疑われる危険性も！
スピード感を大事にしたい店舗にはおすすめですが、信頼を積み重ねたいレビュー戦略には不向きでしょう。

3位｜キキコミ

「アンケート×AI」でレビューをガンガン作成するなら「キキコミ」を利用してはいかがでしょうか？
実際のユーザーの声をアンケートで集計し、自然な口コミ投稿に変換できるサービスです。

レビュー増加にはピッタリですが、先ほどと同様にAI生成型のレビュー支援はどうしても信頼構築やアカウント停止のリスクがあります。

さらに、料金形態も詳しく公開されていないため、コストと成果のバランスが見えにくいのも危険ですね。
費用対効果を高く保ち、ブランド価値を高めたい方には少し物足りないでしょう。

4位｜口コミPLUS

高評価レビューのみを見せられる、シンプルな作りの「口コミPLUS」はいかがでしょうか！
低評価レビューは意図的に表示させずに、顧客が参考にできる前向きな口コミや評価を前面に出せますよ。

あくまで低評価を隠しているだけなので、レビューが増えていくことはありません。

新規顧客の獲得にはつながりにくい点から、見栄えを整える短期効果はあっても信頼を築く中長期的な効果は期待しづらいでしょう。

5位｜マイビジレビュー

「マイビジレビュー」はGoogleポリシーに準拠したうえで、低価格で利用可能なレビュー支援サービスです。

ライトプラン・ベーシックプランともに低価格なので、コストを抑えたい初期段階やレビューの応急処置には最適でしょう。

しかし、レビュー投稿者の選定やレビュー内容のコントロールができないため、信頼性や反映率にばらつきが出やすいです。

中長期的なブランディングや信頼関係の構築を考えると、おすすめとは言えませんね。

今注目を集めているSocial Upとは

（出典：Social Up）

今注目のレビュー支援サービス「Social Up」とは、どのようなサービスでしょうか？

Social Upは、レビュー・ブログ・SNS投稿を連動させて、ブランドや信頼の長期的構築をサポートするサービスです。

特に、レビュー投稿者（レビュアー）の品質を厳しく管理し、以下の基準を設けています。

• アカウント作成日
• 過去レビュー投稿数や投稿内容
• 投稿文章・画像の品質
  

上記をもとに「信頼性の高い投稿者のみ」が口コミ・レビューを積み重ねられる仕組みです。
「レビュー＝信頼の証」として機能させることで、集客とブランドの両立を実現！

店舗からすると、信頼できる口コミ・レビューを増やしながら中長期的な売上アップを見込めるサービスです！

Social Upの特徴

Social Upには、どのような特徴があるのでしょうか？

他のレビュー支援サービスとは異なる、Social Upならではの特徴を以下でそれぞれ詳しく解説します！

信頼性のある高品質なレビュー

Social Upには、信頼性のある高品質なレビューを積み上げるための仕組みがあります。

一般的に各レビューフォームでは、質の低いアカウントの場合、たとえ星5.0の評価であっても反映されづらいです。
レビュー数を稼ぐために投稿を増やしても、結果につながることはありません！

そこでSocial Upでは、レビュアーの質を徹底管理し、細かい基準をもとに信頼性の高いレビュアーを厳選！

信頼できるレビュアーによるレビューは、各レビューフォームでの反映率が高く、長期的な効果が期待できます。
単なるレビュー稼ぎではなく信頼性のある高品質なレビューを積み上げられるのが、Social Upの特徴です。

レビュアーやブロガーを通じたコントロール

Social Upでは、レビュアーやブロガーを通じてレビューのコントロールも可能です。

簡単にいえば、「このように書いてほしい」という指定が都度可能な管理画面を共有しています！

具体的な指示を出せるからこそ、店舗のブランドや世界観を壊さずに自然で一貫性のある口コミを投稿可能に！
投稿内容を発信者に丸投げせずに、店舗側が主導してレビューをコントロールできるのはSocial Upならではですね。

ぜひレビューを育てられる支援サービスのSocial Upを利用してください！

それってサクラに該当しないの？？

素朴な疑問として、「レビューを依頼するのはサクラ行為（顧客ではない人物による恣意的な行動）ではないのか？」と思いませんか？

実際、レビュー支援サービスの業界内では、AI botを使用してレビューを量産する業者も少なくありません。

AI botは不自然な投稿と判断されやすく、GoogleやMeta等からアカウントを停止される危険性も。

一方、Social Upではレビューひとつひとつを全部手作業で運用しています！
レビュアーが実際にアカウントを持ち、サービス内容を確認してレビューするため、リアルな投稿を作成可能です。

AIの自動生成では再現不可能な生きたレビューはサクラではなく、質の高い人の声そのものでしょう。

また、リアルな投稿の増加＝検索時の信頼性の高さに直結しているため、来店・購入の促進にもつながります！

ここまでくると、レビュー対策をしない理由が見つかりませんね！

むしろ「サクラだからやらない」と決めつけて動かないほうがチャンスを逃しているとしか言えません！

レビュー対策って費用対効果はあるの？高いんじゃない？

レビュー対策の重要性を徐々に理解してきた一方で、どのくらいの費用対効果があるのかも気になりませんか？
広告費としてレビュー対策に費用をかける以上、費用対効果がなければ意味がありません。

結論から言うと、レビュー対策が4万円というのはありえないほど安く、費用対効果が驚くほど高いです！

多くの店舗が誤解していますが、レビュー対策は積み上がりでの効果が長く続き、半永久的に残ります。

紙チラシを1枚8円で作成した場合、1万世帯で8万円かかり、1ヶ月（4回配布計算）で32万円の広告費用がかかります。

それでも捨てられてしまうチラシは、もはやお金を捨てているのと同じです！

一方で、レビュー対策では月額4万円で1万人に発信でき、効果が長く残りますよね。

数字で見れば、レビュー対策は紙チラシと比較して8分の1のコストで集客できる計算です！

自店舗の商品・サービスの価値が本当に高いなら、紙広告ではなくレビュー対策で確実に安く、確実に効果のある方法を選びましょう！

なぜSocial UPのレビュー対策は安価なの？

ここまで読んでくると、レビュー対策と紙媒体のコストの違いについては理解いただけたかと思います。

しかし、ここまで見てもやはりレビュー対策に躊躇している方もいるでしょう。

Social UPの最大の利点である低コストは逆に怪しさを感じさせ、「こんなに安くていいの？」と不信感も持ちますよね。

実は、Social UPが低コストで提供されている背景には、以下の明確な理由があるのです。

それぞれ詳しく確認しましょう！

大手だからこそのコストダウン

Social UPが安価な理由は、運営会社の企業規模にあります。

本サービスを提供しているMDS社は日本、ドバイ、フィリピン、香港に展開しているグローバル企業です。

大手特有の大量提供によって、業務の分業化や最適化、人件費等の固定費の削減など数多くのコストカットが実施されています！

例えば、牛丼チェーン店もラーメンチェーン店も大手企業のほうがコストが安いですよね。

MDSも同様に、大規模なレビュー対策を一元的に管理することで、他社よりも大幅にコストを低く抑えています。

▶︎MDS社の詳しいサービスはこちら！

自社では広告費をかけていない

Social UPが安価である理由は、広告費にもあります。

Social UPはテレビCMやネット広告、SNS広告などには一切掲載されておりません。
既存ユーザーからの完全紹介制で、営業マンの紹介や業界内での口コミを中心に利用者を集めています！

紹介ベースで利用者を増やすことで広告費をゼロにできるため、そのまま低コストに反映されているのです。

余計な中間マージンを発生させない仕組みは、ユーザーに無駄な費用をかけさせないSocial UPの姿勢そのものでしょう！

独自の代理店制度で口コミレビュー

Social UPが独自の代理店制度で口コミレビューを実施している点も、サービスが安価な理由に関係しています。
サービス提供元のMDS社には、数万人規模の代理店（口コミ提供の協力者）が存在します。

これほどの代理店を確保しているレビュー会社はMDS社の他にはありません。

また、MDS社では代理店を挟まずに直接口コミ協力者を確保し、報酬のほとんどを支払っています。
仲介会社を利用せず、完全に自社でサービスを完結させることで、その分コストが安くなる仕組みですね。

結果的に、他社よりも圧倒的にコストを抑えたレビュー対策を実現しています。

レビュー支援サービス「Social Up」のメリット

ここまでSocial Upを紹介してきましたが、なぜ多くのユーザーに選ばれているのでしょうか？

他の営業代行サービスとは異なる、Social Upのメリットは以下のとおりです！
ぜひSocial Upを利用して、ブランド戦略と顧客との信頼関係を築いていきましょう！

ウェブ検索時に大量表示される

Social Upでは、レビュー・ブログ・SNS投稿などを活用することで、検索エンジン上での露出を飛躍的に高める設計があります。

検索結果で上位表示される環境を整えられているのは、他社サービスにはないメリットですね！
レビューやブログが上位表示されるほど、信頼度の高い情報として多くの顧客の目に触れられます。

わずかな違いですが、検索したときに「出てくるか出てこないか」だけで顧客の第一印象は大きく変わるでしょう。

各SNSを使用した口コミ戦略

レビュー投稿だけでなく、SNSを含めた口コミ戦略を体系的に組み込んでいるのもSocial Upを利用するメリットです。

SNSでの投稿が複数あるだけで、「利用者が多いかも」「人気がある」「見られている」などの流れが生まれます。

単なる星評価にとどまらず、実際に利用している顧客が存在していることをアピールするのも重要なブランド戦略です！

レビュー+SNS投稿の複合戦略で、他社サービスや競合店舗を追い抜きましょう！

有名な予約媒体での星評価をあげる

Social Upが掲げるメリットには、「有名な予約媒体での星評価をあげる」点があります。

主要な予約サイトや口コミプラットフォームでの高評価は、予約や売上に直結する重要な指標ですよね。

有名な予約媒体での星数が高いほど「安心して予約できそう」と考えるのは、人間の行動心理そのものでしょう。

レビューを単体・単発で終わらせることなく、実際に予約媒体での評価アップに設計されているのがSocial Upの強みですね！

Social Upにレビュー支援を依頼する！

（出典：Social Up）

Social Upにレビュー支援を依頼して、高品質のレビューと確かな信頼を積み重ねましょう！

Social Upのサポートに関するプランは以下のとおりです！

サービス費用はひと月あたり270USD（およそ40,000円）であり、一括利用では年間3000USD（およそ460,000円）です。

どちらのプランでも最低12ヶ月の利用期間が設定されているので、240USDお得に利用できる一括プランを選びましょう。

サービス内容やプラン料金を詳しく知りたい方は、問い合わせフォームや電話等で連絡してください！

まとめ

ここまで、ブランドや信頼を守り築いてくレビュー支援サービスの5社比較をご覧いただきありがとうございました。

ユーザーとの信頼関係を構築して売上を伸ばしていくためには、レビューを「自然発生に任せない」ことが重要です！

レビューを放置するのではなく、意識的にレビューを対策・管理してください。

多くの店舗が利用しているレビュー支援サービスを活用して、他社に乗り遅れることなくレビューの基盤を固めましょう！

また、Social Upはレビュー対策に特化した今最も注目なレビュー支援サービスなので、ぜひこの機会に利用を検討してください！

▶︎Social Upの詳しいサービス内容や問い合わせ方法は、以下からご確認ください！