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「交渉」という言葉を聞いて、あなたはどんなことを想像しますか？
職場で上司に対しての交渉。
ビジネスシーンでクライアントに対しての交渉。
家族や友人へ頼み事をする時の交渉。
あなたはの人生では、様々なシーンで「交渉」する機会が多くあると思います。
では、交渉に関して
「そもそも、交渉とはなんなのか？」
「交渉をする時のコツは？」
「交渉をする時に必要なスキルってあるの？」
など、考える方も多くいるのではないでしょうか？
交渉で上手くいくことや許可を得ることは、仕事や生活など、あなたの人生をより豊かにしてくれます！
今回は、「交渉」に関しての説明と必要なスキルなどについて紹介していきます！
交渉とは？
交渉とは、ある事柄を決定する時に話し合うことを指します。
具体的には、自らの要求をお互いに納得し、合意に到達することを目的として話し合うことです。
そのため、交渉はコミュニケーションや対話の一部です。
交渉は、自らの要求を相手に通すことであり、相手を一方的に説得することではある、と考えている人もいると思いますが、それは違います！
交渉とは、自分と相手がお互いに納得することや腑に落ちることで始めて交渉が成立することです。
そのため、交渉をする時にはお互いがWin-Winの立場であることが大事です。
立場もどちらかが上の立場であることはないので、注意しましょう。
【交渉前】ここで全てが決まる！？
まずは、実際に交渉を行う前に行う2つの準備があります！
それは、交渉に挑む心構えと事前の準備です。
この段階で、交渉の9割の勝負がつくと言っても、過言ではないほど大事なステップになります。
自らの心や事前の準備をせずに、交渉に臨んでもうまくいくことはほぼ無理でしょう。
そのため、ここでは交渉に挑む前の心構えと事前の準備について紹介していきます！
心構え
交渉に挑む前の心構えに関して紹介していきます。
交渉の場面では、どうしても相手を説得させようとしてしまう人が多くいると思います。
しかし、交渉というのは相手と勝負をした後に説得してもらうことではありません。
そもそもで、交渉は勝負ではないのです！
勝ち負けで交渉を捉えるマインドから、双方が納得できる結果に到達するためにはどうすればよいか？ということを意識しましょう。
また、お互いが納得する状態でも心から納得していることなのか？結局、納得したのか？では、交渉の結果が後々に与える影響は大きく異なると思います。
そのため、自分だけではなく相手も心から良かったと思える結論に至ることを意識してみましょう。
事前準備
交渉に挑む前の事前準備に関して紹介していきます。
事前準備で重要なポイントを3つ紹介していきます。
- 状況理解
- 相手に関しての理解
- 交渉中のシュミュレーション
ひとつずつ詳しく解説していきます。
状況理解
1つ目は、状況理解です。
交渉の全体像の整理と把握、自らの状況把握、交渉の論点と目的の明確化などの交渉についてしっかりと理解することです。
全体や自らのことを理解していない状態で、交渉を行なっても交渉が成功することはありません！
そのため、交渉に関して当たり前のことや、前提条件などでを整理することは非常に重要になってきます。
相手に関しての理解
2つ目は、相手に関しての理解です。
交渉をする時に、自らのことだけでを理解しているようではまだまだです。
交渉には、必ず相手がいます。
そのため、相手の理解をしっかりと行いましょう。
では、具体的に相手の何を理解するのか？
・交渉する相手の立場は？
・決定権や決済権限はあるのか？
・SNSのチェックや趣味などは何か？
など、相手に関することであれば些細なことでも理解しておくことが重要です。
交渉中には、会話の中で交渉の内容だけではなく、様々なトピックに関して話す機会があるかもしれません。
そこで、上手くコミュニケーションをして交渉を成功させるにも、相手の情報をできるだけ理解することは重要な準備の一つです。
交渉中のシュミュレーション
3つ目は、交渉中のシュミュレーションです。
実際の交渉を意識して、事前に交渉のシナリオを考えることをオススメします。
自分の発言や提案に関して、相手がどのような反応をするのか？ということを一つではなく、複数のパターンを持っておくことで、対策や代替案を提示する事ができるでしょう。
また、心構えに近いですがシナリオを持ち、交渉のシュミュレーションを行うことで、交渉に対して自信を持てると思います。
安心して交渉に望めることも考えて、シュミュレーションは欠かせません。
【交渉時】自信を持って挑むこと間違いなし！
いよいよ、本番の交渉です！
交渉本番となると、ここで緊張してしまう人もいるかと思います。
しかし、あなたはしっかりと交渉に備えて心構えと事前準備を行なっていると思うので、心配する必要はありません。
ここからは、事前準備したことを実際に発揮する時です。
交渉時のポイントを3つ紹介していきます。
- ロジカルに伝える
- 感情面（落ち着くこと）
- 相手の配慮
ひとつずつ詳しく解説していきます。
ポイント① ロジカルに伝える
1つ目のポイントは、論理的に物事を伝えることです。
これは、ビジネスマンとして必要なスキルでもありますが、ロジカルに伝えることです。
事前準備で状況把握したことに関して、自分の提案や意見を論理的に筋道を立てて丁寧に相手に伝えることを意識しましょう。
あなたが考えている以上に、相手にあなたが伝えたい提案や意見は伝わっていないことが多くあります。
そのため、伝えたい内容をしっかりと整理する事前準備は欠かせません。
そこで整理した内容を、論理的に相手に伝えるようにしましょう！
ポイント② 感情面（落ち着くこと）
2つ目のポイントは、落ち着いて冷静になって交渉に挑むことです。
実際の交渉時に、相手の反応に動揺を隠せずに、100%の力を発揮することなく交渉が終了し、失敗に終わってしまった人も多くいるのではないでしょうか？
仮に感情的になっても、物事全体をフラットの考える事ができません。
感情的にならず落ちていて交渉をするには、事前準備をしっかりと行なって論理的に伝えるようにしましょう。
ポイント③ 相手の配慮
3つ目のポイントは、相手への配慮を忘れないことです。
先述のように、交渉には必ず相手が存在します。
相手がどのような反応をしていて、相手の意見に耳を傾けることができているのかを確認しながら、交渉を進めるようにしましょう。
そのためには、社会人や営業などでとも共通していることですが、常に相手視点になることを意識することをオススメします。
相手のことを考えて、行動に移すことで一度の交渉だけではなく、それ以降の信頼関係の構築にも繋がります！
【交渉力・交渉術】スキルを上げるには、これしかない！
ここまで、交渉に関しての心構えと事前準備から、実際の交渉中のポイントなどを紹介してきました。
しかし交渉のスキルはに関して、
「交渉を行う際に必要になってくるスキルは何？」
「どのようなスキルを身に付ければよい？」
などと、考える人も多いいのではないでしょうか？
ここでは、最後に交渉力を上げることや、交渉術を上げるためのスキルに関して紹介していきます。
ロジカルシンキング
交渉の場では論理的に物事を伝えることが大事であると理解できたと思います。
そこで重要になってくるのが、ロジカルシンキングです！
ロジカルシンキングは、ビジネスを行っていく上で最も重要なスキルです。
ロジカルシンキングとは、全ての物事を体系的に整理して筋道を立て、論理的に考え捉えながら思考する方法を指します。
ビジネスでは、課題や問題に対して、根拠を考慮し結論を出すことや、様々な視点から分析を行い解決策を導き出すなどができるのが、ロジカルシンキングです。
このスキルを取得することで、交渉の場で論理的に相手とコミュニケーションを取る事が可能になります。
下記に、ロジカルシンキングを学ぶことができるオススメのYouTubeを掲載しておきます！
コミュニケーションスキル
交渉は、自分と相手のコミュニケーションから成り立ちます。
そのため、交渉をする前提のスキルや知識として、コミュニケーションスキルが重要になってきます！
コミュニケーションスキルは、人生で最重要スキルの一つです。
自分以外の他人と意思疎通を行うために必要なスキルで、ビジネスパーソンだけではなく普段の生活でも活用する事ができます！
このスキルを取得することで、交渉の時に役立つことはもちろんのこと、交渉前後の信頼関係を築いていく場面でも活用する事ができます。
下記に、コミュニケーションスキルを学ぶことができるオススメのYouTubeを掲載しておきます！
まとめ
ここまで、交渉と交渉力・交渉術を上げるためのスキルに関して紹介してきました。
交渉に対して、あなたの思っていたイメージとは異なることが多かったのではないでしょうか？
今回の記事で、事前準備が重要なことや相手を考えることが大切であることなどを学ぶことができたと思います。
しかし、交渉は一度ですぐに成功するとは限りません！
今回の記事の内容を、交渉の際に何度も繰り返すことで交渉率が向上することは間違いありません。
そのため、実際の交渉を行う際には、この記事を見返してあなたの交渉を成功させるようにしましょう！
その他にもビジネスで役立つビジネスフレームワークについて解説している記事もありますので、合わせてご覧ください。
ビジネスフレームワークとは？今知るべきフレームワーク厳選5選と実践的な使い方を徹底解説
